
Layanan
02 / Managed Service
Infrastruktur IT yang dikelola dan dipantau secara berkelanjutan.
Kami mengambil alih pekerjaan rutin pengelolaan sistem — pengawasan, pemeliharaan, dan penanganan gangguan — agar tim internal Anda bisa fokus pada pekerjaan intinya.
01Ringkasan
Tiga pekerjaan yang kami jalankan terus-menerus.
Infrastruktur IT bukan proyek sekali selesai. Sistem perlu dikelola, dipantau, dan dipelihara selama dipakai. Managed Service dari Gaisar menempatkan pekerjaan itu pada tim yang memang menjalankannya setiap hari.
Kami mengelola perangkat dan sistem yang menjadi tanggung jawab pelanggan, memantau kondisi operasionalnya, dan melakukan pemeliharaan kinerja sebelum masalah kecil berkembang menjadi gangguan layanan.
Hasilnya adalah kompleksitas operasional yang lebih rendah untuk tim internal: tanggung jawab yang jelas, pekerjaan rutin yang tertangani, dan satu titik kontak saat terjadi gangguan.
02Cakupan layanan
Apa saja yang termasuk dalam layanan ini.
- 01
IT Infrastructure Management
Pengelolaan perangkat dan sistem IT yang menjadi tanggung jawab operasional organisasi.
- Pengelolaan perangkat jaringan dan server
- Penanganan perubahan dan konfigurasi
- Dokumentasi pekerjaan teknis
- 02
IT System Monitoring
Pemantauan kondisi sistem secara berkelanjutan untuk mendeteksi gangguan lebih awal.
- Pemantauan ketersediaan layanan
- Deteksi dini penurunan kinerja
- Pelaporan kondisi operasional
- 03
System Performance Maintenance
Pemeliharaan berkala untuk menjaga sistem berjalan sesuai kapasitas dan umur teknisnya.
- Pemeliharaan terjadwal
- Penyetelan dan pembaruan sistem
- Pemeliharaan aset kritis
03Kebutuhan umum
Kapan layanan ini paling relevan.
- 01
Tim IT yang terbatas
Organisasi dengan tim IT kecil yang perlu menutup pekerjaan operasional harian tanpa menambah kepala.
- 02
Banyak lokasi operasional
Perusahaan dengan beberapa kantor yang membutuhkan standar pengelolaan yang sama di semua titik.
- 03
Sistem yang berjalan 24 jam
Layanan yang tidak boleh berhenti memerlukan pemantauan terus-menerus, bukan pemeriksaan sesekali.
- 04
Kebutuhan dokumentasi
Organisasi yang perlu catatan pekerjaan teknis dan riwayat pemeliharaan yang dapat diperiksa.
- Cakupan
- Infrastruktur & sistem IT
- Pemantauan
- Berkelanjutan
- Pemeliharaan
- Terjadwal & atas permintaan
- Pendekatan
- Satu titik kontak teknis
04Layanan lain
Layanan lain yang menyertai pekerjaan ini.
- 01Software DevelopmentPengembangan aplikasi dan sistem informasi: perancangan, pembangunan, pengujian, dan pemeliharaan sistem yang dipakai organisasi sehari-hari.
- 02Data CenterLayanan data center untuk kebutuhan penyimpanan dan komputasi: hosting server, virtual private server, dan co-location server.
- 03IT SolutionSolusi teknologi praktis untuk operasional organisasi: sistem keamanan dan CCTV, sistem absensi, kontrol akses, serta komunikasi suara berbasis jaringan.
- 04System IntegrationIntegrasi sistem: menghubungkan aplikasi melalui API, menyelaraskan pertukaran data, dan menghubungkan lokasi melalui jalur privat.
05Layanan
Bicarakan kebutuhan sistem Anda dengan tim kami.
Ceritakan proses yang ingin dirapikan, sistem yang sudah berjalan, dan target waktunya. Kami akan bantu memetakan opsi yang sesuai.

